Política de Privacidade - JetX Bet
Data de última atualização: Janeiro de 2024
A JetX Bet valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar os serviços da JetX Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
Quando você se registra na JetX Bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF/RG)
- Informações bancárias para depósitos e saques
- Histórico de transações e atividades de jogo
1.2 Informações Técnicas
A JetX Bet coleta automaticamente certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e configurações
- Cookies e tecnologias similares
- Tempo de permanência e páginas visitadas
- Histórico de apostas e jogos
2. Como Utilizamos suas Informações
A JetX Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e manter sua conta de usuário
- Processar depósitos, saques e transações
- Fornecer acesso aos jogos e apostas
- Calcular e pagar ganhos
- Oferecer suporte ao cliente
2.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade e idade
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Detectar e prevenir lavagem de dinheiro
- Implementar políticas de jogo responsável
2.3 Comunicação e Marketing
Com sua permissão expressa, a JetX Bet pode usar suas informações para:
- Enviar promoções e ofertas personalizadas
- Informar sobre novos jogos e recursos
- Realizar pesquisas de satisfação
- Comunicar alterações em termos e políticas
3. Compartilhamento de Informações
A JetX Bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:
- Processadores de pagamento
- Provedores de jogos e software
- Serviços de verificação de identidade
- Empresas de análise e segurança
- Prestadores de serviços de TI
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou autoridades competentes:
- Cumprimento de ordem judicial
- Investigações de fraude ou crimes
- Relatórios regulamentares obrigatórios
- Proteção dos direitos da JetX Bet
4. Segurança dos Dados
A segurança dos dados é uma prioridade máxima na JetX Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits
- Firewall avançado e sistemas de detecção
- Autenticação de dois fatores (2FA)
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backup regular e seguro dos dados
4.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito baseado em funções
- Treinamento regular da equipe
- Políticas rigorosas de segurança
- Auditorias de segurança periódicas
- Planos de resposta a incidentes
5. Retenção de Dados
A JetX Bet mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços efetivamente
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
- Manter registros de transações conforme exigido
Após o encerramento da conta, mantemos certas informações por até 7 anos conforme exigido pela legislação brasileira sobre jogos e prevenção à lavagem de dinheiro.
6. Seus Direitos como Usuário
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na JetX Bet:
6.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você.
6.2 Direito de Retificação
Você pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados.
6.3 Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas limitações legais.
6.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro provedor de serviços.
6.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A JetX Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Performance: Ajudam a melhorar o desempenho do site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Transferências Internacionais
Em algumas situações, a JetX Bet pode transferir seus dados para países fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas e em conformidade com a LGPD.
9. Menores de Idade
A JetX Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
10. Alterações nesta Política
A JetX Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- E-mail para usuários registrados
- Aviso em nosso site
- Notificações na plataforma
11. Contato
Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Suporte: [email protected]
- Chat Online: Disponível 24/7 em nossa plataforma
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações dentro de 15 dias úteis.
12. Conformidade Legal
Esta Política de Privacidade da JetX Bet está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor
- Regulamentações de jogos online aplicáveis
A JetX Bet está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Sua confiança é fundamental para nosso sucesso, e trabalhamos continuamente para merecer e manter essa confiança através de práticas transparentes e seguras de tratamento de dados.